エク・エナジー・リミテッド（「エク・エナジー」、「当社」）は、英国で会社番号14324758で登録されています。Eku Energyの登録事務所および主要事業所は、ロンドンEC1M 3LNのファリンドンロード91-93番地にあるコーナービルです。
私たちは、取引する人々のプライバシーを尊重し、高水準のプライバシー方針とセキュリティを維持しています。このポリシーでは、当社が個人情報をどのように扱うか、およびオンラインでお客様とどのようにやり取りするかを説明しています。
個人情報を取り扱う場合は常に、適切な基準のプライバシー方針セキュリティが適用されるように措置を講じます。
このプライバシーポリシー（「ポリシー」）は、当社が個人情報を収集する必要がある事由、収集方法、その取り扱い、保存方法、および共有先を定めています。このポリシーには、当社が保持しているお客様に関する情報へのアクセス方法や修正方法、さらに問い合わせをする場合、もしくは苦情を申し立てる方法、当社のウェブサイトやオンライン活動に関する情報についても記載されています。
私たちはデータ保護法を遵守します。つまり、当社が保持するお客様に関する個人情報は、以下の条件を満たす必要があります。
お客様が本ウェブサイトのユーザーである場合、当社は、お客様が「お問い合わせ」フォームを通じて当社に提供することを選択した個人データと、クッキーによって取得された限られた情報（以下の「クッキー」セクションを参照）のみを処理します。これには通常、以下が含まれます。
当社は、お客様のドメインとIPアドレスを、お客様が当社に提供することを選択した個人データに自動的にリンクすることはありません。
お客様がこのウェブサイトのユーザーである場合、当社はお客様のデータを処理して、お客様のご質問にお応えし、Eku Energyに送信される問い合わせの数と種類を分析します。お客様が通知やその他のコミュニケーションにサインアップした場合、当社はお客様の連絡先情報を使用してこれらの通知やその他のコミュニケーションを提供します。
お客様がEku Energyの求人に応募する場合、お客様から個人情報を収集します。このデータは24か月間保持されます。
当社は、以下の目的で合理的に必要なお客様の個人情報を要求する場合があります。
お客様が関連する個人データを当社に提供しない場合、お客様の質問にタイムリーに対応したり、お客様が要求した通知やその他のコミュニケーションを提供したりすることができない場合があります。
当社は、お客様に関する個人情報をお客様から直接収集します。これは、直接会って、お客様が当社に提供した書類、電話、電子メール、または当社ウェブサイトでのフォーム送信を通じて行うことができます。当社は、個人データを収集する方法と理由について透明性を保つために合理的な措置を講じています。
当社は、個人情報を当社の敷地内およびサービスプロバイダーの敷地内の物理的および電子的記録に保存します。これには、クラウドでの処理または保存が含まれる場合があります。つまり、実際には、この情報は英国またはEku Energyまたはその子会社が随時事業を行うその他の管轄区域以外に保存されることがあります。
このような場合は、個人情報のセキュリティと完全性を保護するための措置を講じます。
また、お客様とのやりとり（電話、電子メール、オンラインを含む）の記録を保持する場合があります。
当社は、お客様に関する個人情報を、当社に提供された目的に使用します。これには以下が含まれます。
また、当社は以下のこともできるものとします。
いずれの場合も、現地の法律に従うことを条件として、当社はEku Energy内で個人情報を共有する場合があり、Eku Energy以外に個人情報を開示する場合があります。
状況によっては、当社が個人情報を開示する当事者が英国および欧州連合以外で活動している場合があります。その場合、当社は、個人情報を悪用または紛失から保護し、ある法域から別の法域へのお客様のデータの移転に関しては現地の法律を遵守するための措置を講じます。一方、これらの当事者は、現地の法的要件に従って、当該情報を当該他国の政府に提供する場合があります。
当社は、保有するすべての情報が可能な限り正確であることを保証するために合理的な措置を講じます。当社が保有するお客様に関する情報が不正確または不完全であると思われる場合は、いつでも当社に連絡してお客様の個人情報へのアクセスを要求し、修正を依頼することができます。また、当社が保持しているお客様に関する情報の消去を要求することもできます。
通常の状況において、当社は、お客様にお客様の情報へのアクセスを許可したり、要求された修正または消去を行ったりします。ただし、法的または管理上の理由により、これらの要求を拒否できる場合があります。お客様のリクエストが却下された場合は、その理由を (可能な場合) お知らせします。当社がお客様の個人情報に対して要求された訂正を行わないことを決定し、お客様が同意しない場合、お客様は、要求された訂正をその情報とともに記録するよう当社に依頼することができます。
当社は、保有する情報を保護し、個人情報へのアクセスと使用を制限し、情報の悪用や違法な開示を防止するために、セキュリティ対策と技術を使用しています。
他の組織がサポートサービスを提供する場合、提供された情報のプライバシーを保護するために、適切な技術的および組織的措置を講じることを義務付けています。
Eku Energyのウェブサイトにアクセスすると、Eku Energyからの個別の通信からウェブサイトにアクセスした場合を除き、通常は匿名で閲覧することになります。
当社のウェブサイトを訪れるすべての閲覧者に対して、クッキーやその他のウェブブラウザ技術を使用して、お客様のコンピューターがログオンしているサーバー、ブラウザの種類（ChromeやFirefoxなど）、IPアドレスなどの情報を収集します。(IP アドレスとは、インターネットを利用するために必要な、ユーザーのコンピューターに自動的に割り当てられる番号です。)また、IP アドレスに関連する位置情報を取得する場合もあります。
お客様に送信された電子メールやその他の個人通信から当社のウェブサイトにアクセスしたり、オンラインフォームに記入して個人情報を提供したりすると、お客様を特定できる場合があります。また、より良いオンライン体験を提供するために、その情報を他の情報と組み合わせる場合があります。身元を明かしたくない場合は、お使いのインターネットブラウザでクッキーを削除し、クッキーの設定を再設定することができます (下記参照)。
「クッキー」とは、記録保持を目的として、ウェブサイトがユーザーのコンピュータに保存する情報のパケットです。クッキーは通常、Eku Energyのウェブサイトで以下の目的で使用されます。
このページに初めてアクセスしたときには、クッキーの使用を受け入れるかオプトアウトするかを選択できるバナーが表示されます。クッキー宣言ページからいつでも同意書を変更または撤回できます。このページにはこちらからアクセスできます。
このウェブサイトはGoogleアナリティクスによって追跡されています。Google は、お客様が本ウェブサイトにアクセスした際に、次のような個人データを収集します。
2018年英国データ保護法および一般データ保護規則に規定されているとおり、お客様には、データにアクセスする権利、データを修正または修正する権利、適用法に従ってデータを削除する権利、適用法に従ってのみデータを処理する権利、お客様のデータのコピーを別の管理者に移動させる権利、法律に従わない方法で当社がお客様のデータを処理することに異議を唱える権利、および当社がお客様のデータを処理することへの同意をいつでも撤回する権利があります。時間。これらの権利のいずれかを行使するには、privacy@ekuenergy.com に電子メールを送信してください。
プライバシーまたは情報の取り扱いに関する質問や苦情がある場合は、privacy@ekuenergy.com までご連絡ください。お客様のお問合せに可能な限り速やかに対応いたします。
ご懸念点が解決されない場合は、外部の紛争解決スキームまたは規制当局に苦情を申し立てることができます（欧州連合または英国にお住まいの場合は、http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080 またはこちら：https://ico.org.uk/ のデータ保護規制当局にお問い合わせください）。また、管轄区域やその他の要因によって異なる場合があるため、適切な制度/規制機関の詳細を提供することもできます。
アップデート日:2023年10月